湘潭市恒大书香门第的业主反映，小区的二次供水水箱于2021年8月之后就再未清洗过，应该由湘潭市中环水务公司担任清洗，但中环水务说已过质保期，应由物业来清洗。水箱清洗的作业延迟至今，小区居民一向运用有异味的自来水。
11月24日，记者联系了湘潭市中环水务公司，作业人员标明，中环水务已跟住户签定用水相关合同，约好水箱保质期为两年，保质期往后，水箱的清洗等保护作业由住户自行担任。但业主标明在物业看到了相关合同，标明水箱及隶属设备的办理方中环水务公司担任清洗。记者期望中环水务和物业清楚职责，对业主担任。